नई दिल्ली। राजवीर दीक्षित
(Government Warning: Beware of Hidden Pricing Tricks in Online Shopping)आज के डिजिटल युग में ज्यादातर लोग ग्रॉसरी से लेकर स्मार्टफोन और टीवी तक हर चीज़ ऑनलाइन खरीदते हैं। लेकिन अब सरकार ने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म्स पर बढ़ती “छिपी कीमत” (Hidden Pricing) जैसी धोखाधड़ी को लेकर उपभोक्ताओं को सतर्क किया है। कई बार ग्राहक किसी प्रोडक्ट को कम कीमत देखकर कार्ट में डाल देते हैं, लेकिन भुगतान करते समय कुल कीमत बढ़ जाती है। इस तरह की चालबाज़ी को ‘डार्क पैटर्न’ कहा जाता है।
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उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय ने सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म X (Jago Grahak Jago) पर पोस्ट कर लोगों से सतर्क रहने की अपील की है। मंत्रालय ने बताया कि डार्क पैटर्न उपभोक्ताओं को भ्रमित करने के लिए बनाए जाते हैं, जिससे वे सही उत्पाद या सौदा नहीं चुन पाते।
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त्योहारों की सेल में यह धोखाधड़ी सबसे ज़्यादा होती है। उदाहरण के तौर पर, किसी स्मार्टफोन को ₹37,999 में दिखाया जाता है, लेकिन असल कीमत ज़्यादा होती है। कई कंपनियां असली कीमत छोटे अक्षरों में लिख देती हैं, ताकि ग्राहक को भ्रम हो।
डार्क पैटर्न की कई किस्में हैं — जैसे टाइमर, हिडन कॉस्ट, और फोर्स कंटिन्यूटी। इनका उद्देश्य उपभोक्ता पर जल्दी खरीदने का दबाव बनाना होता है।
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बचाव के उपाय:
• किसी भी वेबसाइट पर जल्दी भुगतान न करें।
• सभी शर्तें और ऑफर ध्यान से पढ़ें।
• फ्री ट्रायल के बाद ऑटो पेमेंट बंद करें।
• किसी भी संदिग्ध पैटर्न की शिकायत कंज्यूमर हेल्पलाइन पर करें।
🔹 सतर्क उपभोक्ता ही सुरक्षित उपभोक्ता है — जागो ग्राहक जागो!
