नई दिल्ली। राजवीर दीक्षित
(RBI Imposes Strict Ban on Credit Card Overlimit Charges)देश में तेजी से बढ़ते डिजिटल भुगतान और क्रेडिट कार्ड धोखाधड़ी को ध्यान में रखते हुए भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने ग्राहकों के हित में एक महत्वपूर्ण कदम उठाया है। RBI ने बैंकों को निर्देश दिया है कि अब वे किसी भी उपयोगकर्ता की स्पष्ट अनुमति के बिना उनके क्रेडिट कार्ड पर ओवरलिमिट सुविधा सक्रिय नहीं कर सकेंगे। यह फैसला उन लाखों कार्डधारकों के लिए राहत लेकर आया है, जिन्हें बिना जानकारी के सीमा से अधिक खर्च पर भारी शुल्क चुकाना पड़ता था।
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पहले कई बैंक यह सुविधा अपने आप सक्रिय रखते थे, जिससे ग्राहक अनजाने में निर्धारित सीमा से अधिक खर्च कर लेते थे। बाद में बैंक उन्हें ओवरलिमिट चार्ज के रूप में बड़ा बिल भेज देते थे। अब RBI ने इस प्रथा पर पूरी तरह प्रतिबंध लगा दिया है, जिससे बैंकिंग व्यवस्था में पारदर्शिता बढ़ेगी और ग्राहकों का विश्वास मजबूत होगा।
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RBI का कहना है कि यह कदम उपभोक्ताओं को अनियंत्रित खर्चों, छिपे हुए शुल्कों और संभावित धोखाधड़ी से बचाने के उद्देश्य से उठाया गया है। नए प्रावधानों के अनुसार, यदि कोई बैंक ग्राहक की अनुमति के बिना ओवरलिमिट चार्ज लगाता है, तो ग्राहक पहले बैंक में शिकायत कर सकता है। समाधान न मिलने पर वह RBI लोकपाल पोर्टल का रुख कर सकता है, जहां पूरे रिफंड की गारंटी दी गई है।
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इस फैसले से उन सभी उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिलेगी जो अनजाने में सीमा से अधिक लेन-देन के कारण परेशान होते थे। RBI का यह कदम डिजिटल भुगतान के बढ़ते दौर में ग्राहकों की सुरक्षा को और मजबूत बनाने की दिशा में अहम साबित होगा।
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