नई दिल्ली। राजवीर दीक्षित
(IndiGo Issues ₹610 Crore Refund)देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो इन दिनों अपने इतिहास के सबसे बड़े संचालन संकट से जूझ रही है। लगातार छठे दिन भी संकट बरकरार है और यात्रियों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है। रविवार को इंडिगो ने एक झटके में 650 उड़ानें रद्द कर दीं, जबकि कंपनी ने 2300 तय उड़ानों में से केवल 1650 उड़ानें संचालित कीं।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने जानकारी दी है कि अब तक यात्रियों को 610 करोड़ रुपये का रिफंड जारी किया जा चुका है। इसके साथ ही एयरलाइन ने देशभर में फंसे यात्रियों के 3000 से अधिक बैग भी वापस सौंप दिए हैं।
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इंडिगो के सीईओ पीटर ऐल्बर्स ने कहा कि कंपनी धीरे-धीरे सामान्य स्थिति की ओर लौट रही है और रविवार को 1,650 उड़ानें ऑपरेट की गईं। उन्होंने बताया कि सिस्टम में सुधार किए गए हैं और अब उड़ानें पहले चरण में ही रद्द की जा रही हैं ताकि यात्री एयरपोर्ट पर पहुंचकर परेशान न हों।
शुक्रवार को 1000 से ज्यादा और शनिवार को 800 से अधिक उड़ानें रद्द होने के बाद स्थिति और बिगड़ गई थी।
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संकट की जड़ में क्या है?
DGCA द्वारा फ्लाई ड्यूटी टाइम लिमिट (FDTL) नियमों में किए गए बदलाव ने इंडिगो पर सबसे बड़ा असर डाला। पायलटों की साप्ताहिक छुट्टी 36 से बढ़ाकर 48 घंटे कर दी गई और रात की उड़ानों की संख्या सीमित कर दी गई। इससे पायलट उपलब्धता पर बड़ा असर पड़ा।
इंडिगो को अपनी एयरबस A320 फ्लीट के लिए 2,422 कैप्टन चाहिए थे, लेकिन एयरलाइन के पास सिर्फ 2,357 कैप्टन उपलब्ध थे। पहले अधिकारियों की कमी ने हालात और खराब कर दिए, जिसके चलते एयरलाइन को रोज़ाना सैकड़ों उड़ानें रद्द करनी पड़ रही हैं।
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