चंडीगढ़। राजवीर दीक्षित
(Punjab Power Bills Go AI)पंजाब के बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक अहम बदलाव सामने आया है। अब तक जहां विभागीय कर्मचारी हाथ से बिजली के बिल तैयार करते थे, वहीं अब पंजाब राज्य बिजली निगम ने इस प्रक्रिया को पूरी तरह तकनीक आधारित बना दिया है। ताज़ा फैसले के अनुसार उपभोक्ताओं के बिजली बिल एक ए.आई. स्कैनिंग ऐप के माध्यम से जारी किए जा रहे हैं।
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इस नई व्यवस्था को पंजाब सरकार और बिजली निगम ने भ्रष्टाचार पर लगाम लगाने के उद्देश्य से लागू किया है। लंबे समय से विभाग में यह शिकायतें आती रही हैं कि कुछ कर्मचारी बिल तैयार करते समय यूनिटों में जानबूझकर हेराफेरी करते थे। इसके अलावा पावरकॉम के कई मीटर रीडर उपभोक्ताओं से सौदेबाज़ी कर रिश्वत लेकर बिलों में गड़बड़ी करते थे, जिससे विभाग को भारी वित्तीय नुकसान उठाना पड़ता था।
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नई ए.आई. तकनीक से अब उपभोक्ताओं को केवल उनके मीटर की लाइव स्कैनिंग के बाद ही बिल उपलब्ध कराया जाएगा। हालांकि, पहले जहां मैनुअल रीडिंग के आधार पर बिल मात्र 30 सेकंड में तैयार हो जाता था, वहीं अब ए.आई. स्कैनिंग ऐप से यह प्रक्रिया लगभग 3 से 5 मिनट का समय लेती है। बावजूद इसके, उपभोक्ताओं को अधिक पारदर्शी और सही बिल मिलना सुनिश्चित होगा।
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सरकार का दावा है कि यह कदम न केवल बिजली निगम में पारदर्शिता लाएगा, बल्कि भ्रष्टाचार पर भी कड़ा प्रहार करेगा। उपभोक्ताओं के हितों की सुरक्षा और विभाग की वित्तीय मजबूती के लिए यह पहल एक बड़ी तकनीकी क्रांति मानी जा रही है।
