चंडीगढ़। राजवीर दीक्षित
(Monthly Electricity Billing Implemented in Chandigarh)चंडीगढ़ के बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ा और अहम बदलाव लागू कर दिया गया है। अब शहर में हर महीने बिजली का बिल आएगा और वर्षों से चली आ रही दो-मासिक (बाय-मंथली) बिलिंग व्यवस्था को पूरी तरह खत्म कर दिया गया है। चंडीगढ़ पावर डिस्ट्रीब्यूशन लिमिटेड (सीपीडीएल) ने 19 जनवरी से घरेलू और गैर-घरेलू, दोनों श्रेणियों के उपभोक्ताओं के लिए मासिक बिलिंग सिस्टम शुरू कर दिया है। यह फैसला जॉइंट इलेक्ट्रिसिटी रेगुलेटरी कमीशन (जेईआरसी) के दिशा-निर्देशों के तहत लिया गया है।
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कंपनी के अनुसार, इस बदलाव का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को एक साथ आने वाले भारी बिजली बिलों से राहत देना और बिलिंग प्रक्रिया को ज्यादा पारदर्शी बनाना है। मासिक बिलिंग से अब हर महीने मीटर रीडिंग के आधार पर सही खपत का आकलन हो सकेगा, जिससे अचानक बजट बिगड़ने की समस्या कम होगी। उपभोक्ता अपनी बिजली खपत पर बेहतर नियंत्रण रख सकेंगे और अनावश्यक बिल विवादों में भी कमी आएगी।
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सीपीडीएल का कहना है कि यह कदम बिजली वितरण प्रणाली के आधुनिकीकरण और नई तकनीक अपनाने की दिशा में एक बड़ा सुधार है। इससे न केवल मीटर रीडिंग में सटीकता बढ़ेगी, बल्कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान भी पहले से तेज और प्रभावी ढंग से किया जा सकेगा।
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मासिक बिलिंग व्यवस्था के तहत उपभोक्ताओं को बिल भुगतान में भी सहूलियत मिलेगी। मोबाइल के जरिए डुप्लीकेट बिल प्राप्त करने की सुविधा दी गई है। बिजली से जुड़ी किसी भी जानकारी या शिकायत के लिए 24 घंटे चलने वाले कॉल सेंटर नंबर 19121 और व्हाट्सऐप नंबर 9240216666 पर संपर्क किया जा सकता है। इसके अलावा सीपीडीएल ऐप, वेबसाइट, शहर के 14 शिकायत केंद्र और 10 सब-डिवीजन कार्यालय भी उपभोक्ताओं की मदद के लिए उपलब्ध रहेंगे।
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कंपनी ने उपभोक्ताओं को सतर्क करते हुए अपील की है कि वे अपनी निजी जानकारी या ओटीपी किसी के साथ साझा न करें और केवल आधिकारिक माध्यमों पर ही भरोसा करें। इस नई व्यवस्था को चंडीगढ़ की बिजली वितरण प्रणाली को अधिक जवाबदेह और उपभोक्ता-हितैषी बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम माना जा रहा है।
