चंडीगढ़ । राजवीर दीक्षित
(Punjab’s Industrial Revolution: PPCB Launches 24/7 Support to Boost Business Growth) पंजाब में पॉल्यूशन कंट्रोल बोर्ड (PPCB) से जुड़े इंडस्ट्री के काम अब पहल के आधार पर होंगे। PPCB ने इंडस्ट्री से जुड़ी दिक्कतों के निपटारे के लिए हफ्ते के सातों दिन चलने वाली हेल्पलाइन, वेबसाइट और चैटबॉट सुविधा शुरू की है।
इसके साथ ही पटियाला स्थित हेड आफिस में हेल्प डेस्क स्थापित किया गया है। इसके लिए एक उचित स्टाफ नियुक्त किया गया है। इससे सरकार को दो फायदे होंगे। एक तो उद्योगपितयों का झुकाव सरकार की तरफ बढ़ेगा। दूसरी तरफ पंजाब में जो लोग निवेश करना चाहते हैं, वह भी राज्य की तरफ आकर्षित होंगे।
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हेल्पलाइन नौ से पांच बजे तक चलेगी
पॉल्यूशन कंट्रोल बोर्ड द्वारा शुरू की गई हेल्पलाइन के लिए लोगों को 9914498898 पर कॉल करनी होगी। यहां पर उनकी कॉल्स रोजाना सुबह नौ बजे से पांच बजे तक सुनी जाएंगी। इसके साथ ही विभाग की वेबसाइट https://ppcb.punjab.gov.in/en पर जाना होगा। जहां पर आपके सवालों के जवाब मिल पाएंगे। इस चैटबॉट सेवा में 39 तरह की सेवाएं शामिल की गईं हैं।
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इसमें इंडस्ट्री स्थापित करने, एनओसी लेने, इंडस्ट्री के अलग-अलग जोन समेत सारे सवालों के जवाब मिलेंगे है। इसके अलावा एक क्लिक करते ही आपके सामने सरकार की नोटिफिकेशन की कॉपियां तक आ जाएंगी। इसके बाद आसानी से अपनी दिक्कतें दूर कर पाएंगे।
क्या है चैटबॉट सिस्टम
चैटबॉट एक डिजिटल सेवा है जो उपयोगकर्ताओं से बातचीत करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) का उपयोग करता है और टेक्स्ट या आवाज के माध्यम से इंसानों जैसे जवाब देता है। चैटबॉट्स का उपयोग कई क्षेत्रों में होता है, जैसे ग्राहक सहायता, ऑनलाइन शॉपिंग, बैंकिंग, और शिक्षा। ये सवालों के उत्तर देने, सुझाव देने, या कार्यों को स्वचालित करने में मदद करते हैं। चैटबॉट 24/7 उपलब्ध होते हैं और समय बचाने के साथ-साथ उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाते हैं। सरल भाषा और तेज़ प्रतिक्रिया के कारण ये आज की डिजिटल दुनिया में बहुत लोकप्रिय हैं।
