(Microsoft’s global system down! Operations worldwide affected across Outlook, Teams, and Copilot) दुनिया की प्रमुख टेक कंपनियों में शामिल Microsoft की सेवाओं में आई बड़ी तकनीकी खराबी ने दुनियाभर में हड़कंप मचा दिया। Outlook, Microsoft Teams और AI असिस्टेंट Copilot समेत Microsoft 365 की कई सेवाएं घंटों तक प्रभावित रहीं। एशिया से लेकर अमेरिका तक लाखों यूजर्स, कंपनियों और कुछ सरकारी विभागों को परेशानी का सामना करना पड़ा।
Microsoft ने शुक्रवार को जारी अपडेट में बताया कि समस्या Exchange Online और ईमेल सेवाओं से जुड़ी Microsoft 365 सुविधाओं को प्रभावित कर रही है। कंपनी की इंजीनियरिंग टीमें खराबी की वजह तलाशने और सर्वर सेवाओं को सामान्य करने में जुटी रहीं।
एयर इंडिया की उड़ानें सामान्य, IndiGo की ईमेल सेवा प्रभावित
भारत में एयर इंडिया ने स्पष्ट किया कि Microsoft की वैश्विक तकनीकी खराबी से उसकी उड़ान सेवाओं पर कोई असर नहीं पड़ा। हालांकि, ग्राहकों की ईमेल शिकायतों और सवालों का जवाब जारी रखने के लिए एयरलाइन ने अस्थायी रूप से अपनी ईमेल सेवाओं का रूट बदल दिया।
वहीं, IndiGo ने बताया कि उसकी ईमेल सपोर्ट सेवाएं प्रभावित हुईं, जिससे ग्राहकों के सवाल प्राप्त करने में परेशानी आई। हालांकि, एयरलाइन के अन्य सहायता माध्यम और उड़ान संचालन सामान्य रहे।
Microsoft की रिकवरी कोशिशों को झटका
अमेरिका के वाशिंगटन स्थित Microsoft मुख्यालय की टीमें प्रभावित सर्वर और इंफ्रास्ट्रक्चर को ठीक करने में जुटी रहीं। कंपनी ने कहा कि वह समस्या की पहचान और मरम्मत के लिए चरणबद्ध तरीके से काम कर रही है।
शुरुआत में सेवा की स्थिति में सुधार का दावा करने के बाद कंपनी ने बताया कि लागू किए गए कुछ बदलाव उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रहे हैं। बाद के अपडेट में Microsoft ने शुरुआती स्थिरता और क्षमता में सुधार के संकेत दिए, लेकिन रिकवरी प्रक्रिया जारी रहने की बात कही।
कंपनी ने यह भी स्पष्ट किया कि फिलहाल उसे इस खराबी के पीछे किसी साइबर हमले के संकेत नहीं मिले हैं।
सरकारों और कंपनियों का कामकाज प्रभावित
इस तकनीकी खराबी का असर कई देशों में सरकारी और कारोबारी कामकाज पर भी पड़ा। सिंगापुर की सरकारी टेक्नोलॉजी एजेंसी ने बताया कि सरकारी ईमेल सेवाएं प्रभावित हुई हैं और Microsoft के साथ मिलकर समस्या दूर करने के प्रयास किए जा रहे हैं।
हांगकांग में कुछ बैंकों के कामकाज पर असर पड़ा। वहां के कारोबारी डैनी लाउ ने बताया कि उनकी कंपनी के Outlook अकाउंट अमेरिकी ग्राहकों से अपडेट प्राप्त नहीं कर पा रहे थे। यदि समस्या लंबी खिंचती है तो उत्पादन की समयसीमा प्रभावित हो सकती है।
अमेरिका की औद्योगिक टेक्नोलॉजी कंपनी Workhorse Group को भी तकनीकी खराबी के कारण अपनी तिमाही नतीजों से जुड़ी कॉन्फ्रेंस कॉल टालनी पड़ी।
2024 के CrowdStrike आउटेज की यादें ताजा
ऑस्ट्रेलिया के गृह मामलों के मंत्री टोनी बर्क ने कहा कि Microsoft ने इस वैश्विक समस्या की तुलना जुलाई 2024 में हुए CrowdStrike आउटेज से की है। उस समय एक खराब सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण दुनिया भर में उड़ानें, अस्पताल, बैंक और खुदरा कारोबार प्रभावित हुए थे।
Microsoft 365 का इस्तेमाल दुनियाभर में 43 करोड़ से अधिक लोग करते हैं। ऐसे में इस तकनीकी खराबी ने एक बार फिर वैश्विक डिजिटल सेवाओं पर निर्भरता और उनके ठप होने से पैदा होने वाले जोखिमों को उजागर कर दिया है।
फिलहाल Microsoft की टीमें सेवाओं को पूरी तरह बहाल करने में जुटी हैं। दुनिया भर के यूजर्स की नजर कंपनी के अगले अपडेट पर है।
